Política de privacidad

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Política de privacidad

Introducción

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recogemos, almacenamos, utilizamos y compartimos sus Datos Personales, así como los derechos y opciones que tiene al respecto. Por favor, consulte los epígrafes correspondientes a continuación para obtener más información sobre cada una de estas áreas.

Por favor, utilice también el Glosario dentro de este documento para entender el significado de algunos de los términos que se utilizan.

Esta Política de Privacidad se emite en nombre de Mesh Plus (BVI) Ltd, por lo que cuando mencionamos «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta Política de Privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo responsable del tratamiento de sus datos. Le comunicaremos qué entidad será la responsable del tratamiento de sus datos cuando adquiera un producto o servicio con nosotros. Mesh Plus (BVI) Ltd es el controlador y responsable de este sitio web.

Contacte con nosotros

Hemos designado a un Oficial de Protección de Datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el RPD utilizando los datos que se indican a continuación.

Correo electrónico: info@meshplus . io

1. Información importante y quiénes somos
Propósito de esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ofrecerle información sobre cómo Mesh Plus(BVI) Ltd recoge y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando compra un producto o servicio.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recojamos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.ControladorMesh Plus (BVI) Ltd es una sociedad de responsabilidad limitada de las Islas Vírgenes Británicas centrada en las telecomunicaciones internacionales. Mesh Plus (BVI) Ltd será responsable de sus Datos Personales.Su deber de informarnos de los cambiosEs importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.Enlaces de terceros Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.2. Los datos que recopilamos sobre ustedPodemos recopilar información personal sobre usted en el transcurso de nuestra actividad, incluso a través de su uso de nuestro sitio web, cuando se pone en contacto con nosotros o nos solicita información, cuando contrata nuestros servicios o como resultado de su relación con uno o varios de nuestros empleados.

La información personal que procesamos incluye:

Datos de Identidad incluye el nombre, el nombre de soltera, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el estado civil, el título, la fecha de nacimiento y el sexo.
Datos de contacto incluye la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
Datos financieros incluye los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
Datos de las transacciones incluye detalles sobre los pagos realizados por usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de Perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

Estos datos personales son necesarios para permitirnos prestarle nuestro servicio. Si no proporciona los datos personales que le pedimos, puede retrasar o impedir que le prestemos servicios.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de Privacidad.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.Si no proporciona datos personalesCuando debamos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.3. Cómo utilizamos sus datos personales Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos cumplir el contrato que vamos a celebrar o que hemos celebrado con usted.

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales A continuación hemos establecido, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de una base legal, dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos.

Tanto si recibimos sus Datos Personales directamente de usted como de una tercera fuente, sólo utilizaremos sus Datos Personales si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo: para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato; para nuestros intereses legítimos o los de cualquier tercero que reciba sus Datos Personales; o cuando usted haya dado su consentimiento. Podemos utilizar sus Datos Personales únicamente para los siguientes fines («Fines Permitidos«):

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted.

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Para cualquier propósito relacionado y/o auxiliar con cualquiera de los anteriores o cualquier otro propósito para el que se nos proporcionaron sus Datos Personales.Marketing Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir ese marketing.
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales con fines de marketing. Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing. Sin embargo, cuando sea necesario el consentimiento, se lo pediremos por separado y de forma clara.

También atenderemos su petición de dejar de enviarle este tipo de comunicaciones. Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y nunca los venderemos o compartiremos con otras organizaciones ajenas a Mesh Plus(BVI) Ltd con fines de marketing, salvo con su autorización previa.
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico Opting out Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado como resultado de la compra de un producto/servicio, del registro de la garantía, de la experiencia con el producto/servicio o de otras transacciones.Cookies Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.Cambio de finalidad Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.4. Divulgación de sus datos personales Podemos compartir su información personal con determinados terceros de confianza de acuerdo con los acuerdos contractuales establecidos con ellos, incluyendo:

Nuestros asesores profesionales.

Subcontratistas y proveedores a los que subcontratamos determinados servicios.

Nuestras aseguradoras y corredores;

Nuestros bancos;

Los tribunales, las fuerzas del orden y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Haremos todo lo posible para notificarle antes de hacerlo, a menos que estemos legalmente restringidos para hacerlo; y

Terceros implicados en la celebración u organización de eventos o seminarios.

Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Cuando compartamos o transfiramos sus datos personales, lo haremos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su integridad y protección.5. Transferencias internacionalesMuchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de las Islas Vírgenes Británicas, por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de las Islas Vírgenes Británicas.
Siempre que transfiramos sus datos personales fuera de las Islas Vírgenes Británicas, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar, garantizando la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardias:

Sólo transferiremos sus datos personales a países que se haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en las Islas Vírgenes Británicas que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en las Islas Vírgenes Británicas.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de las Islas Vírgenes Británicas.6. Seguridad de los datos Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.7. Conservación de datos¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recogimos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Por ley tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo a usted.8. Sus derechos legalesAdemás de sus derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos y en los casos en que nos lo permitan o exijan las leyes y reglamentos aplicables, le proporcionaremos, previa solicitud, una copia de sus Datos Personales y corregiremos cualquier error que usted identifique. Sujeto a ciertas condiciones legales, usted también tiene derecho a que se corrija cualquier dato personal inexacto y a oponerse o restringir el uso de sus datos personales.

Podemos pedirle que demuestre su identidad proporcionándonos una copia de un medio de identificación válido para que podamos cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de datos. Nos reservamos el derecho de cobrarle una tasa administrativa razonable por cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva relativa al acceso a sus datos, y por cualquier copia adicional de los Datos Personales que nos solicite.

Todas estas solicitudes, incluidas las de actualización de sus Datos Personales o cualquier pregunta o comentario sobre esta política o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, deben dirigirse a .

Usted tiene los siguientes derechos:

Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del sujeto a los datos«).Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de borrado por motivos legales específicos que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.

Objetar el tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

Si quiere que establezcamos la exactitud de los datos.

Cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero usted no quiere que los borremos.

Si necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que usted haya consentido inicialmente que utilicemos o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Tenga en cuenta que, incluso después de que haya decidido retirar su consentimiento, podremos seguir tratando sus datos personales en la medida en que lo exija o lo permita la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Si desea ejercer alguno de esos derechos, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico. Podemos pedirle que demuestre su identidad facilitándonos una copia de un medio de identificación válido para que podamos cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de los datos.Normalmente no hay que pagar ninguna tasa No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.Lo que podemos necesitar de usted Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.Límite de tiempo para responder Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.9. GlosarioBASES LEGÍTIMASInterés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven superados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos obligue o permita hacerlo). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplimiento de una obligación legal significa el tratamiento de sus datos personales cuando es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.TERCEROSTerceros internos
Otras empresas de Mesh Plus (BVI) Ltd que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que tienen su sede tanto dentro como fuera de las Islas Vírgenes Británicas y proporcionan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.

Terceros externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores y que están basados dentro y fuera de las Islas Vírgenes Británicas y prestan servicios de TI y de administración de sistemas.

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede dentro y fuera de las Islas Vírgenes Británicas que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad.

HM Revenue & Aduanas, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en las Islas Vírgenes Británicas que requieren la notificación de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

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